تحت عنوان تجربتي مع الاستبدال في نمشي تحدث العديد من عملاء موقع نمشي الشهير حول تقيمهم لسياسة استبدال واسترجاع المنتجات على الموقع.
في هذا الموضوع نضع بين يديكم إجابات عمّا يدور في أذهانكم حول تجربتي مع الاستبدال في نمشي.
تجارب متابعي موقعنا في الاستبدال من نمشي
للأسف جاءتنا تعليقات سلبية عن تجربة الاستبدال في نمشي يقول أصحابها أن خدمة عملاء نمشي لا يجيبون على الهاتف وأن عملية إرجاع المبلف تستغرق وقت طويل جدا وكانت تجربتهم في الاستبدال من نمشي سيئة جدا، وهذه بعض التعليقات التي جاءتنا بخصوص هذه المشكله…
1- اثناء طلب طلبية تم الدفع عن طريق تمارا وتم استكمال الطلبية ولكن لم يتم التاكيد بسبب عدم ارسال رسالة تاكيد علي رقم الجوال وبالتالي لم يتم تاكيد الطلبية وتم الدفع ولا اعرف كيف اتم تاكيد الطلبية.
2- يتم محاسبتي وخصم مبلغ الدفعات من حسابي علي طلبيه قد تم ارجاعها للمتجر حسبي الله عليكم، حسبي الله عليكم لي اسبوع ارسل ماتردون ارسلت هدية قسيمة شراء ب مبلغ 250ريال ولا وصلت إلى الآن واتواصل بالإيميل ماحد يرد الله لايوفقهم.
3- شركة مايخافون الله، سويت استرجاع لطلبية بتاريخ 26 مارس لها شهر وزياده ولحد الان مارجعوا المبلغ وتواصلت معهم ايميل والرد واحد اللي هو رفعنا طلب للمستودع للتأكد من الشحنه، حسبي الله ونعم الوكيل والله لايربحكم.
4- الله لايربحكم من اول اسبوع رمضان ملغية طلب بوقته والى الان لم يتم استرداد المبلغ الى حسابي واليوم ١٢ من شهر ١٠ له اكثر من شهر وكل مره يقولون لي استرداد المبلغ من ١٤ يوم الى ٢١ يوم وبعد ماتم الوقت قالو حصلنا المنتج المسترجع مع ارامكس و٥ايام عمل وبعده من ١٤ الى ٢١ يتم استرداد المبلغ الى حسابك مرة ثانية وهو اصلا ملغي بوقته ماجاني علشان استرجعه وعلى الموال كل ماانتهاء ٢٠ يوم ردوها ثانيةً يدلك فعلهم انه خداع ومكر مافيه تواصل هاتفي.
5- ماوصلتي طلبيتي تم استلمها لموقع اخر ليه وانا حاطه الموقع بالبرنامج الله ياخذ كم على الاقل رجعو فلوسي.
6- حسبي الله عليهم حتى رقم تواصل مايردون عليه دفعت المبلغ والغو طلبيتي وكل يوم ارسل ع الايميل ابي المبلغ ولا شفت اي رد حسبي الله.
تجربتي مع الاستبدال في نمشي
- يدعم موقع نمشي سياسة استبدال البضائع بأخرى
- يمكن استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام
- يشترط أن يكون المنتج بحالة جيدة، محتفظًا بلاصقته التجارية
- يشترط عدم استخدام المنتج قبل استبداله أو إرجاعه
- يجب إرجاع المنتج مع صندوق العلامة التجارية الذي وصل معه
- بعض المنتجات لا تخضع لسياسة الاستبدال أو الإرجاع
هل نمشي سياسة الاسترجاع عادلة؟
حسب ما ذكره العملاء للموقع تحت عنوان تجربتي مع الاستبدال في نمشي، فإنه يمكن تقييم سياسة الإرجاع والاستبدال بأنها عادلة إلى حد كبير.
طريقة الاستبدال في نمشي
سواء كنت تستخدم جهاز الكمبيوتر أو الجوال لاستبدال أو إرجاع مشترياتك من نمشي، فعليك أن تتبع بعض الخطوات البسيطة.
خطوات الاستبدال في نمشي
- اذهب إلى “حسابي”
- اضغط على “الإرجاع”
- اضغط على “منتج جديد للإرجاع” واختر المنتجات التي ترغب بإرجاعها
- اضغط على “المتابعة” وادخل عنوانك وسبب الإرجاع
- حدد إن كنت تود استرجاع المبلغ المدفوع عن طريق رصيد نمشي، بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر (فقط إذا كنت قد دفعت ثمن هذه المنتجات باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم المباشر).
بعد إنهاء طلب الاستبدال من نمشي توقع زيارة مندوب الشحن في غضون يوم إلى يومين لاستلام المنتج.
هل يمكن الاستبدال في نمشي؟
بالطبع يمكنك استبدال أو إرجاع مشترياتك من موقع نمشي طالما لم يمر على تاريخ الاستلام أكثر من 14 يومًا.
كما يجب أن تحتفظ البضائع بحالتها الجيدة، ولاصقة المنتج التجارية، وصندوق التغليف.
كم يستغرق استبدال نمشي؟
يستغرق وصول مندوب الشحن يوم أو يومين لاستلام المنتج، أمّا إرجاع المبلغ المدفوع فيستغرق من 5 إلى 7 أيام عمل.
كيف ارجع طلب من نمشي؟
خطوات إرجاع طلب من نمشي هي نفس خطوات الاستبدال التي وضحناها بالتفصيل في نقطة سابقة في هذا الموضوع.
كيف الغي طلب من نمشي؟
يسمح موقع نمشي بإلغاء الطلبية ما لم يتلقى العميل إشعارًا يفيد باستلام شركة الشحن للمنتج، وخروجه من مخازن نمشي.
خطوات إلغاء طلب من نمشي من أجهزة أبل
- اذهب إلى “حسابي”
- اضغط على “قائمة طلباتي”
- اضغط على “إلغاء المنتجات”
- أضف سبب إلغاء طلبيتك
- اضغط “نعم”، وسوف تصلك رسالة تأكيد الإلغاء على بريدك الإلكتروني.
خطوات إلغاء طلبية من نمشي من جهاز أندرويد
- اذهب إلى “حسابي”
- اضغط على “قائمة طلباتي”
- اضغط على “إلغاء المنتجات”
- أضف سبب إلغاء طلبيتك
- اضغط “نعم”، وسوف تصلك رسالة تأكيد الإلغاء على بريدك الإلكتروني.
خطوات إلغاء طلب من نمشي من الكمبيوتر
- اذهب إلى “حسابي”
- اضغط على “قائمة طلباتي”
- اضغط على “إلغاء المنتجات”
- أضف سبب إلغاء طلبيتك
- اضغط “نعم”، وسوف تصلك رسالة تأكيد الإلغاء على بريدك الإلكتروني
استرجاع المبلغ من نمشي
تعتمد طريقة استرجاع المبلغ من نمشي على الطريقة التي استخدمها العميل لدفع فاتورة الشراء.
البطاقات الائتمانية
إذا كانت الطلبية مسبوقة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، يقوم نمشي بإعادة المبلغ المدفوع كاملً إلى نفس البطاقة أو إلى حساب PayPal.
الدفع نقدًا عند الاستلام
إذا كان الدفع عند الاستلام، يقوم موقع نمشي فهناك طريقتان لاسترجاع المبلغ:
- إرجاع المبلغ إلى حساب العميل في نمشي تحت مسمّى رصيد نمشي، وعن طريقه يستطيع العميل الشراء مرة أخرى من الموقع.
- طلب تحويل المبلغ إلى حساب العميل البنكي و وتستغرق عملية التحويل من 7 إلى 14 يومًا بعد استلام البيانات الخاصة بحساب العميل البنكي.
قد يهمك أيضا:
- كود خصم نمشي على العطور
- رقم نمشي الموحد
- كيف يتم الطلب من موقع نمشي
- ماهو رمز الشبكة بنمشي
- تجربتي مع مقاسات نمشي
- عروض اشتر واحد واحصل على الثاني مجاناً نمشي
تحميل تطبيق "كوبونات اليوم" للأندرويد للأستفادة بجديد العروض واكواد خصم المتاجر المختلفة
