يتردد سؤال كيف اتاكد من طلبي في مودانيسا؟ بين عملاء الموقع المتخصص في ملابس المحجبات ومستحضرات التجميل مع أسئلة أخرى مثل كيف يمكنني تتبع طلبي في مودانيسا؟.
وسنجيب في هذا الموضوع عن السؤال الرئيسي كيف اتاكد من طلبي في مودانيسا؟، بالإضافة إلى أكثر الأسئلة شيوعًا حول خطوات تتبع الطلبية حتى الوصول إلى عنوان الشحن.
يمكنك استخدام كوبون خصم مودانيسا بالأعلى للحصول على خصم اضافي على مشترياتك بنسبة 15% وتزيد في المناسبات وعلى بعض المنتجات لتصل 50% وأكثر.
كيف اتاكد من طلبي في مودانيسا؟
يمكنك التأكد من حالة طلبك في مودانيسا قبولًا أو رفضًا، والمرحلة التي وصل إليها في الشحن عن طريق اتباع بعض الخطوات البسيطة وهي:
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع مودانيسا
- انقري على اسم المستخدم الخاص بك ( حسابي) في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية
- انقري على طلباتي في القائمة الجديدة التي سوف تظهر لك
- اضغطي على كلمة “عرض” للطلب المقابل للترتيب الذي تريد الاستعلام عن حالته في الصفحة الواردة
- تظهر لك الآن حالة الطلب
- انقري على “تتبع البضائع” في تفاصيل الطلب، لمعرفة تفاصيل حالة الشحن للطلب الخاص بكِ
هل يمكن تتبع طلبيتي من مودانيسا بطريقة أخرى؟
بالطبع يمكنك تتبع طلبيك في مودانيسا بطريقة أخرى غير الدخول إلى حسابك على الموقع.
وذلك عن طريق الاتصال بشركة الشحن أو متابعة حالة البضائع الخاصة بكِ عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني مع “رمز الشحن” الموجود في إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة التي سيتم إرسالها لك عند تسليم طلبكِ إلى شركة الشحن.
قد يهمك أيضا:
ما معنى طلبك تحت التزويد في موقع مودانيسا؟
معنى طلبك تحت التزويد على مودانيسا أي أن الطلبية تجهز في المخازن ولم تشحن بعد إلى عنوان التوصيل.
تستغرق هذه العملية نحو 24 إلى 48 ساعة تقريبًا، اعتمادًا على مدى قرب المستودع أو المخزن من بلد الشحن.
ماذا أفعل إذا تلقيت طلبًا خطأ من مودانيسا؟
هناك بعض الخطوات عليك إجراؤها فورًا عندما تتلقين طلبية غير موافقة للمواصفات أو منتجًا غير الذي قمت بشرائه من الموقع.
- التواصل عبر واتس آب على الأرقام التالية +966 115 204 000 وكذلك 908503336472
- إرسال بريد إليكتروني لشرح أبعاد المشكلة وتوضيح الخطأ مرفق بالصور إن أمكن على هذا الإيميل support@modanisa.com
- لا تنس أن تكتبي في الطلب جميع البيانات التي تسهل على فريق الدعم الفني مساعدتك وخاصة “رقم الطلب” و “رقم المنتج” ، بالحجم الكامل صورة المنتج ، صور مقربة للمنطقة المعيبة / التالفة وصورة للملصقات من الداخل إلى الخارج.
بعد استلام البريد الإليكتروني من قبل فريق الدعم الفني علىموقع مودانيسا سيقوم قسم خدمة العملاء بمتابعة عملية إرجاع المنتج (المنتجات) وإتمام العملية في أقرب وقت ممكن.
وبمجرد التحقق من المنتجات التي قمت بإعادتها، سيتم إرسال المبلغ المسترد الخاص بك للمنتج (المنتجات).
ماذا أفعل إذا اكتشفت غياب بعض قطع الطلبية من مودانيسا؟
يجب التأكد أولًا أن غياب هذه القطع من موقع مودانيسا وليس بسبب شركة الشحن.
ويمكن التأكد من ذلك عن طريق الفحص الجيد للطلبية عند استلامها واكتشاف ما إذا كان هناك فتح أو نمزق أو تكسير أو بلل في الطرد نفسه.
في حالة تلف الطرد الخاص بك وفقدان المنتج (المنتجات) الموجودة بها، اطلبي تقريرًا عن الضرر من شركة الشحن الخاصة بك في غضون 7 أيام وقومي بإبلاغ مسؤولي الشركة.
إذا تم تسليم طردكِ غير تالف، لكن المنتجات / الملحقات الموجودة في طلبكِ مفقودة؛ يمكنك التواصل عبر خط دعم WhatsApp 908503336472
وكذلك إرسال بريد إلكتروني إلى support@modanisa.com مع معلومات طلبكِ مرفقة رقم المنتج (المنتجات) المفقودة.
في العام يتجاوب فريق الدعم الفني في مدة تتراوح بين يوم إلى يومين على الأكثر مع الشكاوى الخاصة بالطلبيات.
تابعي موقع خصومات نت لتكوني أول من يعرف أحدث وأقوى عروض المتاجر الالكترونيه في الوطن العربي وأقوى اكواد خصم مودانيسا.
تحميل تطبيق "كوبونات اليوم" للأندرويد للأستفادة بجديد العروض واكواد خصم المتاجر المختلفة
